網上更改／查詢有關申請核實永久性居民身份證資格查核證明文件的預約詳細說明

初次使用者約需5至10分鐘完成此預約服務。開始使用此網上服務前，請先參閱以下說明：

一. 注意事項

  1. 如果你已遞交核實永久性居民身份證資格的申請，並收到預約信前往居留權組會面，以核實你的證明文件的正本，你可以在網上更改或查詢預約。
  2. 如要更改預約日期，你可以選擇下一個曆日起 30 日內的預約日期（星期六、星期日及公眾假期除外），視乎預約餘額而定。
  3. 更改預約時，你須先輸入申請檔案編號和申請人的出生日期，然後才選擇新的預約日期和時間。
  4. 如果你希望在預約日期 2 天前收到提示，你可在網上設定預約提示。你需要提供電郵地址來使用這項服務。你可在預約日期至少 3 天前更改電郵地址或取消提示。

二. 網上更改／查詢查核證明文件預約的步驟

更改預約步驟：
  1. 閱讀並同意聲明
  2. 輸入申請檔案編號及申請人的出生日期
  3. 選擇預約日期
  4. 選擇預約時間
  5. 輸入接收預約提示的電郵地址 (可自由填寫)
  6. 確認更改新預約資料
  7. 接收確認書
查詢預約步驟：
  1. 閱讀並同意聲明
  2. 輸入申請檔案編號及申請人的出生日期
  3. 接收確認書

三. 網上設定／更改／取消有關查核證明文件的電郵預約提示步驟

設定電郵預約提示步驟：
  1. 閱讀並同意聲明
  2. 輸入申請檔案編號及申請人的出生日期
  3. 輸入接收預約提示的電郵地址
  4. 接收確認書
更改接收電郵預約提示的電郵地址／取消預約提示的步驟：
  1. 閱讀並同意聲明
  2. 輸入申請檔案編號及申請人的出生日期
  3. 輸入新電郵地址或取消預約提示
  4. 接收確認書
如你於使用網上服務時需要技術支援，請於每日上午7時至晚上11時(香港時間)致電入境事務處電子服務熱線(852) 3128 8668。